Politică de utilizare a cookie-urilor pentru platforma MyAdvisor

Ultima actualizare: Iunie 2026

Prezenta politică explică modul în care MyAdvisor, operată de KRONLINK S.R.L., utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe:

  • website-ul de prezentare al platformei;
  • paginile de autentificare;
  • aplicația web / panoul de administrare;
  • alte interfețe online asociate serviciului SaaS.

Documentul trebuie citit împreună cu Politica de confidențialitate și cu Termenii și condițiile platformei.

Această politică privește relația dintre MyAdvisor și tenant, respectiv utilizatorii autorizați ai tenantului și vizitatorii website-ului nostru.

Dacă un tenant utilizează platforma pentru a opera propriul website public sau propriile formulare destinate clienților săi finali, acel tenant poate avea obligația de a publica o politică de cookies separată pentru relația sa cu acei vizitatori sau clienți.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care website-ul sau aplicația le poate stoca pe dispozitivul dumneavoastră atunci când le accesați. Ele permit recunoașterea browserului sau a dispozitivului și memorarea anumitor informații necesare funcționării, securității, analizei ori personalizării experienței.

Pe lângă cookie-uri, putem utiliza și tehnologii similare, cum ar fi:

  • local storage;
  • session storage;
  • pixeli sau tag-uri de urmărire;
  • identificatori de sesiune;
  • scripturi de analiză și monitorizare.

În această politică, toate aceste tehnologii sunt denumite generic „cookie-uri”, cu excepția cazului în care menționăm altfel.

Cookie-urile nu sunt programe și nu pot executa în mod direct cod malițios pe dispozitivul dumneavoastră.

2. Cum folosim cookie-urile

Folosim cookie-uri numai pentru scopuri determinate, legitime și proporționale, cum ar fi:

  • funcționarea corectă a website-ului și a platformei;
  • autentificare și administrarea sesiunii;
  • securitate și prevenirea fraudelor;
  • memorarea preferințelor de utilizare;
  • măsurarea performanței tehnice;
  • analiză de trafic și utilizare;
  • măsurarea eficienței campaniilor de marketing, dacă aceste instrumente sunt implementate și dacă există temei legal.

Nu folosim cookie-uri neesențiale fără a respecta cerințele legale aplicabile, inclusiv cerințele de consimțământ acolo unde acestea sunt obligatorii.

3. Categoriile de cookie-uri pe care le putem folosi

3.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea tehnică a website-ului și a platformei. Fără ele, anumite funcționalități esențiale nu pot opera în mod corespunzător.

Ele pot fi folosite, de exemplu, pentru:

  • autentificarea utilizatorului;
  • menținerea sesiunii active;
  • securizarea formularelor și cererilor către server;
  • protecția împotriva atacurilor de tip CSRF, brute force sau alte abuzuri;
  • memorarea preferințelor privind consimțământul cookie-urilor;
  • funcționarea proceselor de login, logout și refresh de autentificare;
  • operarea infrastructurii minime necesare plăților sau onboarding-ului, dacă aceste funcții sunt disponibile.

Temei legal: interes legitim și/sau necesitatea furnizării serviciului solicitat.

Exemple posibile de cookie-uri strict necesare:

  • XSRF-TOKEN, securitate
  • *_session sau alt cookie de sesiune echivalent
  • cookie_consent pentru preferințele cookie
  • locale / i18n_* pentru limbă
  • remember_web_*, dacă există autentificare
  • __cf_*, _cf_*, securitate (detectare/limitare trafic automatizat), token temporar.

Lista exactă poate varia în funcție de arhitectura tehnică și de mediul de rulare.

3.2. Cookie-uri de preferințe și funcționalitate

Aceste cookie-uri permit memorarea unor opțiuni selectate de utilizator, cum ar fi:

  • anumite opțiuni de afișare;
  • preferințe de utilizare;
  • configurări care îmbunătățesc experiența în platformă.

În funcție de scopul concret și de implementare, aceste cookie-uri pot fi încadrate drept strict necesare sau pot necesita consimțământ.

Temei legal: interes legitim sau, după caz, consimțământ.

3.3. Cookie-uri de analiză și performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum este utilizat website-ul sau platforma și să îmbunătățim experiența utilizatorului.

Le putem folosi, de exemplu, pentru:

  • măsurarea numărului de vizitatori;
  • înțelegerea modului în care sunt folosite paginile și funcționalitățile;
  • detectarea erorilor și blocajelor;
  • analizarea performanței tehnice;
  • înțelegerea fluxurilor de utilizare și a punctelor de abandon.

Aceste cookie-uri vor fi utilizate numai în condițiile permise de lege și, unde este necesar, numai după exprimarea consimțământului.

Temei legal: consimțământul dumneavoastră, atunci când este necesar.

Exemple de servicii sau cookie-uri care pot fi folosite, dacă sunt implementate:

  • Google Analytics (_ga, _gid, _ga_*)
  • Google Tag Manager
  • Hotjar (_hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjFirstSeen)
  • Mixpanel (mp_*_mixpanel)
  • alte instrumente echivalente de analiză sau monitorizare

3.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru:

  • măsurarea eficienței campaniilor de marketing;
  • remarketing;
  • limitarea frecvenței de afișare a reclamelor;
  • evaluarea conversiilor provenite din campanii plătite.

Aceste cookie-uri nu sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei și vor fi utilizate numai dacă sunt efectiv implementate și dacă există un temei legal adecvat, inclusiv consimțământul, atunci când este necesar.

Temei legal: consimțământul dumneavoastră.

Exemple de servicii sau cookie-uri care pot fi folosite, dacă sunt implementate:

  • Meta / Facebook Pixel (_fbp)
  • Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw)
  • DoubleClick (IDE)
  • alte servicii de remarketing sau măsurare a conversiilor

4. Cookie-uri primare și cookie-uri terțe

Putem utiliza:

  • cookie-uri primare, setate direct de website-ul sau aplicația noastră;
  • cookie-uri terțe, setate de furnizori externi de analiză, marketing, plată, securitate sau alte servicii tehnice integrate.

Atunci când folosim servicii terțe, acești furnizori pot prelucra anumite informații conform propriilor politici. Vă recomandăm să consultați și politicile acestora, dacă respectivele servicii sunt active.

5. Ce informații pot fi asociate cookie-urilor

Prin intermediul cookie-urilor pot fi colectate sau generate informații precum:

  • adresa IP;
  • identificatori online;
  • tipul browserului și al dispozitivului;
  • sistemul de operare;
  • limba selectată;
  • data și ora accesului;
  • paginile sau ecranele accesate;
  • durata sesiunii;
  • evenimente tehnice și de utilizare;
  • sursa traficului sau campania de marketing, dacă este cazul.

În funcție de context, unele dintre aceste informații pot constitui date cu caracter personal.

6. Temeiurile legale pentru utilizarea cookie-urilor

Folosim cookie-uri pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • interes legitim și/sau necesitate tehnică pentru cookie-urile strict necesare funcționării website-ului sau platformei;
  • consimțământ pentru cookie-urile de analiză, performanță, marketing sau alte cookie-uri neesențiale, atunci când legea o cere.

Puteți accepta, refuza sau retrage consimțământul pentru cookie-urile neesențiale, în condițiile oferite de mecanismul de gestionare a preferințelor implementat pe website, dacă acesta este disponibil.

7. Cât timp sunt stocate cookie-urile

Durata de stocare depinde de tipul cookie-ului:

  • cookie-uri de sesiune – sunt șterse automat la închiderea browserului;
  • cookie-uri persistente – rămân stocate pentru o anumită perioadă sau până la ștergerea lor manuală.

Durata concretă poate varia de la câteva minute la luni sau ani, în funcție de scop și de furnizor.

Exemple orientative:

  • cookie-uri de consimțământ: până la 6-12 luni;
  • cookie-uri analitice: de regulă între 24 de ore și 24 de luni;
  • cookie-uri de marketing: de regulă între 30 de zile și 12 luni;
  • cookie-uri de sesiune: până la închiderea browserului.

8. Cum puteți controla cookie-urile

Aveți posibilitatea să controlați folosirea cookie-urilor în mai multe moduri.

8.1. Din bannerul sau centrul de preferințe

Dacă website-ul nostru utilizează un mecanism de gestionare a consimțământului, puteți accepta sau refuza anumite categorii de cookie-uri direct din acel instrument.

8.2. Din setările browserului

Majoritatea browserelor permit blocarea, limitarea sau ștergerea cookie-urilor. Puteți consulta informațiile oficiale ale browserului utilizat:

8.3. Retragerea consimțământului

Atunci când folosirea anumitor cookie-uri se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

9. Ce se întâmplă dacă blocați cookie-urile

Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta în mod semnificativ funcționarea website-ului sau a platformei. De exemplu, pot apărea probleme privind:

  • autentificarea;
  • menținerea sesiunii;
  • trimiterea formularelor;
  • securitatea interacțiunilor cu serverul;
  • folosirea anumitor funcții esențiale ale contului;
  • accesarea unor module, plăți sau setări.

Refuzul cookie-urilor de analiză sau marketing nu ar trebui, în mod normal, să împiedice utilizarea de bază a platformei, dar poate limita anumite funcționalități auxiliare sau capacitatea noastră de a îmbunătăți serviciul.

10. Relația cu tenantul și datele tenantului

Cookie-urile descrise în această politică privesc, în principal:

  • website-ul de prezentare al platformei;
  • conturile și utilizatorii autorizați ai tenantului;
  • funcționarea tehnică a serviciului SaaS.

Dacă un tenant folosește platforma pentru a opera propriile pagini publice, formulare sau servicii destinate clienților săi finali, acel tenant poate avea obligația de a informa separat vizitatorii și de a obține consimțământul necesar, după caz.

Această politică nu înlocuiește obligațiile legale proprii ale tenantului față de persoanele vizate din ecosistemul său.

11. Drepturile dumneavoastră

În măsura în care datele colectate prin cookie-uri constituie date cu caracter personal, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv:

  • dreptul la informare;
  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitate;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru mai multe detalii privind modul în care prelucrăm datele personale, consultați politica noastră de confidențialitate.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și/sau în platformă și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care legea impune altfel.

13. Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau protecția datelor, ne puteți contacta la:

  • Denumire companie: KRONLINK S.R.L.
  • CUI 44674047
  • Reg. Com. J8/2184/30.07.2021
  • Adresă: Cantacuzino 23
  • Email general: support @ myadvisor.ro
  • Telefon: [telefon]
  • Persoană / departament de contact: Support